Das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun stellt die Kompliziertheit und Vielschichtigkeit der Kommunikation dar. Ausgesprochene Mitteilungen können vom Empfänger anders gedeutet werden, da in einer einzigen Nachricht vier Aspekte voneinander zu unterscheiden sind. Der Sender verfügt über 4 „Münder“ eine...